Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng svc388

1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do svc388 cung cấp tại địa chỉ https://svc388.tech và các tên miền phụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện web, ứng dụng di động, API, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của svc388.

Các sản phẩm và dịch vụ nằm trong phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này bao gồm:

• Sảnh Casino trực tuyến với dealer người thật (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu)
• Cá cược thể thao, đặc biệt là bóng đá V-League và các giải quốc tế
• Trò chơi Nổ Hũ, slot và các tựa game điện tử
• Đá Gà trực tiếp và các hình thức cá cược trực tiếp khác
• Dự đoán màu và các trò chơi mini
• Tất cả các giao dịch tài chính liên quan đến nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ
• Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chương trình khách hàng thân thiết

Điều khoản này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt và được diễn giải theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của svc388, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. svc388 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
3. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật.
4. Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng svc388.
5. Không bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
6. Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia các trò chơi hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại svc388 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm: tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và thiết lập mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn.

svc388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu của đội ngũ tuân thủ.

• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Việc đăng ký nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP khi đăng ký hoặc giao dịch là hành vi bị nghiêm cấm.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

svc388 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa theo hạn mức từng phương thức thanh toán — chi tiết xem tại trang Nạp tiền.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• svc388 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản svc388 đã đăng ký.
• svc388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, svc388 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để điều tra.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

svc388 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 40x tùy chương trình) trước khi chuyển đổi thành tiền mặt.
• svc388 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc cược không hợp lệ để đáp ứng yêu cầu vòng cược, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày kích hoạt nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

6 Quy Tắc Trò Chơi & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng svc388 sử dụng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả svc388.

Đối với các trò chơi Casino trực tuyến có dealer người thật, kết quả được xác định thông qua quá trình vật lý thực tế (xáo bài, quay bánh xe, tung xúc xắc) và được ghi lại đầy đủ bằng video.

• Kết quả của mỗi ván cược được xác định ngay khi vòng chơi kết thúc và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối làm gián đoạn một ván cược, svc388 sẽ xử lý theo kết quả được ghi nhận cuối cùng trên hệ thống máy chủ.
• Nếu hệ thống gặp sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, svc388 có quyền hủy ván cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

7 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng svc388, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào thông qua tài khoản svc388.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có nguồn gốc không hợp pháp.

svc388 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm một trong các điều khoản trên. Trong các trường hợp nghiêm trọng, svc388 có quyền hợp tác với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý theo quy định pháp luật.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. svc388 khuyến nghị mạnh mẽ bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không sử dụng cùng mật khẩu cho nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau.
• Không đăng nhập tài khoản trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

svc388 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo giả mạo svc388 — vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

svc388 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, svc388 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền mặt thực còn lại, svc388 sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra — tùy thuộc vào mức độ vi phạm và kết quả điều tra.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ svc388. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư tiền mặt còn lại.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, svc388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của svc388, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của chính người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Việc người dùng truy cập nền tảng svc388 từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được đăng tải do sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.

svc388 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

svc388 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ svc388.tech
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có)
• Tin nhắn trong tài khoản thành viên

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định thời hạn hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ svc388 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên truy cập trang này để cập nhật phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong phần mục lục.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của svc388 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại góc phải màn hình khi đăng nhập vào tài khoản
• Thời gian phản hồi: Email trong vòng 24 giờ; Live Chat trong vòng 5 phút

Đội ngũ hỗ trợ svc388 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, trò chơi và các chính sách của nền tảng.